Bab(b)el; historien om Ullared
(Kvinna ~40 står vid kundtjänsten.)
Kvinnan: Min man var här igår och köpte 72 st sådana här, inte 73st. Ja, jag vet att dom bara kostar 7kr styck men om ni skulle blåsa varenda jävel på det här ställer på 7kr så skulle det bli väldigt mycket pengar.
Kassör: Nej, det skulle det inte.
Kvinnan: Jo, det skulle bli en väldigt stor vinst för er.
Kassör: Nej, det skulle inte bli någon märkbar skillnad.
Kvinnan: Jo, det skulle det.
(Kvinnan tar sitt kvitto går)
Gekås Ullared
Publicerat den 9 december, 2006 kl. 21:26 under Plus av Tjuvlyssnat
Kommentarer: 57 -
Har inte den redan varit uppe?
söndag 10 december, 2006 @ 13:02Sammanhang?
söndag 10 december, 2006 @ 13:16Den här tjuvlyssningen vet jag att jag har läst någonannanstans men jag kan inte komma ihåg var, så frågan är om den som skickat in den är den ursprunglige tjuvlyssnaren?
söndag 10 december, 2006 @ 13:30Jo denna har funnits uppe på sidan förrut, är jag helt säker på.
söndag 10 december, 2006 @ 13:46Tror den kan ha varit uppe på konsumbloggen. Jag har också läst den förut.
söndag 10 december, 2006 @ 13:52Hur kan man hävda att bli väldigt mycket pengar om de fick 7 kr extra (i ren vinst) från varje kund?
Enligt siffrorna från GeKås hemsida så besöker 3,6 miljoner människor varuhuset varje år.
25 miljoner extra i ren vinst får väl betraktas som rätt mycket pengar…
—
Det är ett stavfel (ställer istället för stället) och ett ord som saknas (i sista meningen).
söndag 10 december, 2006 @ 14:42sadana här vada?
söndag 10 december, 2006 @ 14:43paminner om tanten med häftstiften
Iskall kassör! Hon/han vet verkligen hur man ska handskas med gnällspikar. Folk klagar verkligen på allt..
söndag 10 december, 2006 @ 15:07Vad för nån vara köper man 72 ex av?
söndag 10 december, 2006 @ 15:12Hm den har redan varit uppe, bara en månad sen också: http://www.tjuvlyssnat.se/2006/11/mrkbar_vinst.html
söndag 10 december, 2006 @ 15:16Men varför är den med två gånger? :/
söndag 10 december, 2006 @ 15:54Dryg kassörska, kunden har alltid rätt, även om det bara handlar om 7 kr. Det är väl upp till henne om hon vill ha sina småpengar.
söndag 10 december, 2006 @ 15:55Nja. Ni tänker nog på tjuvlyssningen från clas ohlsson eller något där någon tant hade räknat alla häftstift och det visade sig att det saknades ett par stycken.
söndag 10 december, 2006 @ 16:16Kassörskan har fel. Blåser de alla på sju kronor så blir det en jättevinst för dem, efter ett tag.
söndag 10 december, 2006 @ 17:10ni tänker nog på den med hon som räknade häftstiften. :)
söndag 10 december, 2006 @ 17:40Tog hon inte sin 7kr grej?
söndag 10 december, 2006 @ 18:48Faaaan hahahaha, skulle jag gjort
Hur som helst är kassören värd all respekt för svaret. Han/hon har märkbart rätt dessutom..
söndag 10 december, 2006 @ 18:56Till alla: Den gick upp i 10-15 minuter en gång i november, men eftersom det var två som kom upp samtidigt så tog jag ner den här. Alltså så har ni bara haft turen att råka se den en snabbis sist. Den togs ner omedelbart. Bra koll ni har guys =)
söndag 10 december, 2006 @ 19:18Hahaha, ååh vad man känner igen situationen!
Jag jobbade i kassan och var med om flera roliga händelser. Roligast var nog den rasande tanten som kom och gav mig en rejäl utskällning för att jag slagit in tomaterna som "tomater" och inte "kvisttomater".
Hon krävde återköp och att få köpa varan till rätt pris igen och stod och stampade och muttrade. Tyvärr var det rea på tomaterna..så ni skulle ha sett hennes min när jag sa "ja, det blir fyra och femtio tack". *ler elakt*
Jag avslutade med att tacka henne för att hon var så observant och höll med om att det är ytterst noga med att "rätt blir rätt".
söndag 10 december, 2006 @ 19:40Nape —-> Jaaa ondska ska mötas med ondska ;)
söndag 10 december, 2006 @ 21:25Men som redan påpekats så är det ju tanten som har rätt, och då försvinner ju hela poängen tycker jag.
måndag 11 december, 2006 @ 00:01Men hur tänker ni egentligen?
Om varan kostar 7 kr blir det ju knappast 7 kr i ren vinst!
Kanske 70 öre på sin höjd, och det skulle inte påverka ullareds cash-flow över huvudettaget.
All heder åt personalen!
måndag 11 december, 2006 @ 02:59@NordH: Om de blåser alla kunder på fem kronor, och ger de pengarna till dig eller mig, så blir det mycket pengar för oss, men procentuellt sett blir det inte mycket pengar för dem, med tanke på hur mycket de redan tjänar. Dessutom kastar du sten i glashus då du kritiserar stavningen, och själv skriver "Hur kan man hävda att bli väldigt mycket pengar".
@Elsa: Hon kan inte bevisa att hennes man betalat för mycket. Man måste kontrollräkna sådant bums.
måndag 11 december, 2006 @ 05:56Självklart har tanten rätt, det blir ju ganska mycket pengar om alla skulle betala 7 kr för mycket. Varför inte anmäla butiken för stöld? Hadde tanten snattat hade det blivigt ett jäkla liv, när butiker gör samma sak anses man som kund vara gnällig!
måndag 11 december, 2006 @ 10:22Frågan är hur dumsnål man får vara? Vad kostade det tanten, i tid och pengar, att ta sig tillbaka dagen efter för att gnälla? Troligtvis mer än 7kr.
Om glädjen i att få vara gnälligkonsument överväger för henne, är det ju sorgligt.
måndag 11 december, 2006 @ 10:47TAnten har väl rätt i att det skulle bli en hyfsat stor vinst men med tanke på hur mycket kulor GeKÅs drar in så har väl kassörskan också rätt i att det inte blir någon märkbar skillnad.
måndag 11 december, 2006 @ 11:14Jag kan verkligen hålla med om att man möter många gnällspikar överallt i världen, och att det är kosntigt både att köpa 72st likadana varor, och att kräva tillbaka 7 kr..
måndag 11 december, 2006 @ 11:18Men.. kunden har alltid rätt, och att jobba som kassörska är ett serviceyrke, och då ska man behandla alla (även konstiga) klagomål med förståelse och respekt. Sedan kanske tanten överreagerade "om ni skulle blåsa varenda jävel" -men kunde har ju alltid rätt…
Det är min åsikt om det hela.
Kunden har i princip alltid fel. Tyvärr så är det så att det är svårt att bevisa att en vara inte alls saknas saknas om kunden visar upp ett kvitto på 73st och har 72st i en påse. Så tyvärr får man ibland ge med sig och ge kunden en till grej för 7kr.
Men principiellt sett så tycker jag kassörskan gjorde rätt. Den som gnäller mest ska aldrig få mest.
måndag 11 december, 2006 @ 14:30Att kunden alltid skulle har rätt är både föråldrat och fel. Som försäljare skall man hålla på det som är rätt, inte vad kunden vill. Sen kan man förståss göra skillnad på vad som är "rätt för företaget" och "rätt för företag-kund relationen", m.a.o. ibland är det bättre för företaget att gå med på kundens krav, också om de är helt absurda.
måndag 11 december, 2006 @ 14:44hobbyekonomen:
måndag 11 december, 2006 @ 16:28Klart som fan att det blir 7kr i ren vinst. Inte direkt så att de har några utgifter på att sälja luft.
cannot locate funnay
måndag 11 december, 2006 @ 16:38hobbyekonomen: Säljer man något utan att man blir av med en vara så…
Daniel Giertz: Fast om jag stavar fel i ett inlägg är egentligen tämligen irrelevant jämfört med om det står fel i själva tjuvlyssningen.
måndag 11 december, 2006 @ 18:16Sen ska man ha en väldigt snedvriden syn om man anser att 25 miljoner kronor inte är mycket pengar. Kassörskan säger ju dels att det inte är mycket pengar och dels att det inte gör någon större skillnad.
Det är mycket möjligt att det inte gör någon större skillnad då jag inte vet hur stor deras vinst, men mycket pengar är det oavsett vilket.
Till hobbyekonomen :D
Om man snor 7kr av någon utan lämna något i utbyte så blir det 7 kr i ren vinst
Det du tänker på är produkten som givetvis har kostnader också, men tyvärr tänker du bakvänt där också
måndag 11 december, 2006 @ 18:28Tillverkningskostnaden är kanske 70öre-1kr på en 7kr grej, sen ska tillverkaren och säljaren ha sitt, blir väl kanske 3,50 + 3,50
Det är så det går till i verkligheten.
Lycka till med hobbyn ;D
Jag funderar lite på vad som kostar 7 kronor som man vill ha 72 (inte 73) stycken av. Choklad?
måndag 11 december, 2006 @ 19:37hobbyekonomen
Problemet var ju att hon hade fått betala 7 kr för en vara som hon inte fått, med andra ord 7 kronors ren vinst för Ullared utan något som helt krav på motprestation!
måndag 11 december, 2006 @ 20:31Fast OM en affär började "blåsa" alla sina kunder på en mindre summa pengar: säg 7:- så skulle det i slutändan inte bli nån vinst alls för då fick de lägga ner rätt snart. Även GeKås. Jag är övertygad om att det inte finns en enda seriös affär som gör sånt. Men fel kan väl alla göra… affärsanställda såväl som kunder.
Det trista är ju att det alltid anses berättigat från kundperspektiv att börja skälla och anta att folk gör saker med flit innan man ens vet hur det ligger till. Kassören här hade ju inte en chans att be om ursäkt innan han/hon blev anklagad för tjuveri. Då är det här rätt hanterat.
Kram! :)
måndag 11 december, 2006 @ 21:34Hata frasen "Kunden har alltid rätt"!
Så fort nån säger det, så menar de egentligen "Kunden har alltid rätt att säga och bete sig precis hur som helst".
Och det är bara så helskotta fel :P
Jag respekterar vare sig företag eller personer med den policyn resp. åsikten.
tisdag 12 december, 2006 @ 01:30Och nu till alla er hobbyekonomer… Även om varan inte fanns så har en försäljning skett och ska momsregistreras. Så 1,40 (i normalfallet) går till vår kofösare till finansminister.
tisdag 12 december, 2006 @ 01:52Terry:
Jag kommer inte ihåg var jag läste det, men kioskägare åker gärna till Gekås för att köpa saker till kiosken då priserna ofta är lägre än vad de får betala hos grossistfirmor.
Jag har ingen aning om utifall att det är så här, men det förefaller åtminstone inte orimligt.
Ett annat alternativ är att det är innehavarna av en "prylbutik". Senast jag var på GeKås så stannade vi till i någon liten stad för att köpa glass på vägen hem.
tisdag 12 december, 2006 @ 10:19Där såg vi en prylbutik (heminredningsprylar) och det var till mångt och mycket samma saker som vi sett tidigare under dagen, men till rätt så mycket högre priser :)
Jag vet en ostbutik i en av landets större städer där priset (efter att en ostbit skurits upp och vägts) alltid landade på en summa "…och femti". ALDRIG på jämn summa, alltid den där femtioöringen… Eftersom kunderna inte såg vågen/prisdisplayen så blev det efter ett tag många misstankar om att den där femtioöringen hamnade rakt i ostfarbrorns ficka… Många femtioöringar små… =)
tisdag 12 december, 2006 @ 13:27Joppe, det har du givetvis rätt i, och det visste jag för övrigt också, bara ren kortslutning i hjärnan, satt och tänkte att jag missat något när jag skrev mitt inlägg… Men men… Du har hur som helst helt rätt!
tisdag 12 december, 2006 @ 15:05Det fina med att jobba på Ge-kås är att man kan avfärda jobbiga idioter som hotar med att minsann "aldrig mer återkomma" utan att affären går omkull. Dels kommer de förmodligen tillbaka pga. sin snålhet kommer det inte tillbaka påverkas vi inte ett skit. Kan tänka mig att det är betydligt värre i småbutiker där de lever mycket på ryktet.
tisdag 12 december, 2006 @ 21:57Förövrigt hur kan vi veta om hon fick en för lite eller inte? Hon vet väl hur många hon plockade med sig och får se till att det blir rätt vid kassan.
25 miljoner är ett piss i havet för Gekås. Det är ungefär 2 hyfsade försäljningsdagar för oss..
onsdag 13 december, 2006 @ 08:10Hah jag såg den här tjuvlyssningen förra gången och försökte skriva mitt inlägg men det togs ju såklart bort direkt det med ;)
Menmen, damen i tjuvlyssningen är väl kanske aningen småsnål, men jag kan förstå vad hon menar! Jag satte mig ner en gång och räknade ihop summan på varorna på mina kvitton ifrån en speciell matbutik, jag hade handlat för mellan 150-400:- varje gång, och på 3 av 5 kvitton blev summan 9KR MER än vad varorna kostade. DET KAN INTE VARA EN SLUMP! :P Det måste vara något de satt i sitt kassasystem för att blåsa oss på en summa varannan gång vi handlar, en summa vi inte lägger märke till men som blir stor förlust i längden, usch! *paranoid* ;(
onsdag 13 december, 2006 @ 18:33Som fattig student försöker jag ALLTID att handla så billigt osm möjligt. Varje g¨ång jag handlar i enviss affär slår de alltid in de dyraste kilopriset på görnsaker, frukt osv – och det blir många kronor extra varje gång man handlar. Har alltid varit för feg för att säga något förut, men har börjat säga ifrån nu (eftersom ekonomin gjorde det..)
lördag 16 december, 2006 @ 14:18BTW: bra kommentar "Fredrik Olsson"! (som jag misstänker kan vara min tvillingbror.. – och då menar jag på riktigt – rent biologiskt, född 2 min efter mej osv! Vore kul om jag fick honopm att snöa in här då och då)
lördag 16 december, 2006 @ 14:20Lite pinsamt – jag pratade precis med min tvillingbror (Fredrik Olsson) och det var inte alls han som hade skrivit en kommentar på den här sidan… trösten blev ändå att han kunde föreställa sig själv skriva samma sak som Fredrik Olsson (=inte min tvillingbror) gjorde.
måndag 18 december, 2006 @ 15:36Peter: Skillnaden är då bara att det är en viss skillnad på omsättning och på vinst eller menar du att GeKås inte betalar något i inköp för sina varor?
onsdag 20 december, 2006 @ 14:58NordH: Där har du naturligvis rätt, slarvigt av mig.
Gekås omsätter 2007 ca 2.7 miljarder, varav ca 67% är vinst (det påslag Gekås gör på inköpspriset), alltså ca 1,8 miljarder.
I detta sammanhang så betyder 25 miljoner väldigt lite, det blir ungefär 3-4 försäljningsdagar.
(Sen spelar självklart löner, bonusar, sponsring och andra avgifter in, men det orkar jag inte ta upp nu.)
torsdag 21 december, 2006 @ 14:38jag läser handel och service..och det där med "kunden är kung" det finns inte längre.. så man får säga ifrån, men om varan bara kosta så mkt så hade jag gett henne en så hon höll käften.
torsdag 04 januari, 2007 @ 16:31hjälp!
torsdag 18 januari, 2007 @ 00:53Peter:
Man kanske skall ta Gekås årliga nettovinst och jämföra med tjugofem miljoner. Det blir nog en rätt okej ökning då, kan tänkas. Dessutom finns det ju inte 3-4 fler dagar på året än de som redan existerar, så förutom besparingar torde en ökad nettovinst på 25 miljoner vara rätt anseligt.
Johan Ja:
Visserligen skall kunden vara i fokus och nästan alltid få ha rätt, och man kan ju hantera puckon mer eller mindre bra. Om man som butiksbiträde börjar tjafsa med en kund bara för att få till en gliring har man inte riktigt förstått skillnaden mellan att ge service till folk även om de är jobbiga, och när en kund har gått för långt och inte skall få husera hur kunden vill. Jag tycker dock att det är lite rättshaveristvarning om man reklamerar en förlust på 7:-, med tanke på vad det lär ha kostat i tid, pengar och resurser att ta sig dit…
lördag 20 januari, 2007 @ 23:30"Verksamheten fick under 1980-talet en stor marknadskännedom och ett
starkt genomslag. När Göran Karlsson sålde samtliga aktier till Gekås nu-
varande ägare 1991 var försäljningen 600 mkr. Sedan 1991 har verksam-
heten expanderat och 2004 omsatte Gekås nästan 1,9 miljarder kro-
nor. Vinst nästa 100 miljoner kronor. "
Alltså en vinstökning med ca 20% (3.3 miljoner besökare och en vinstökning med 5.6kr per besökare, då man drar bort momsen).
måndag 29 januari, 2007 @ 17:32Tjänar de inte mer än "hela" 7 kr då de har kvar varan + att de kan sälja den till en annan kund. De tjänar altså 7 spänn först och sen påslaget när nästa kund tar den betalade varan men som ligger kvar i affären?
onsdag 31 januari, 2007 @ 07:49alltså den här var verkligen inte rolig. det enda roliga är att kassörskan inte fattar att sju kr per person när de har miljontals besökare varje år gör skillnad. men liksom. visst.
fredag 09 februari, 2007 @ 20:41och det roliga var?
lördag 24 februari, 2007 @ 20:07Eh, va fan. Jag jobbar med i Ullared, fast i en annan butik. Många kunder kommer in o klagar o på allt möjligt. Fick världens utskällning när vi (en kvart efter stängning) sa till de kunder som ville komma in i butiken att vi tyvärr stängt.
De prutar på allt o klagar på allt dom kan komma på. Man blir trött efter en dag, o tycker kassörskan agerade skönt!
att betala 504 eller 511kr för 72 ex av någontingt kan inte göra så mkt skillnad i kvinnans ekonomi… hon har ju antagligen sparat en hel del ändå, jämfört med om hon skulle köpa det någon annan stans…
Men folk skickar tillbaka saker som är billigare än portot om något är fel.. förstår inte att dom orkar..
onsdag 20 augusti, 2008 @ 23:13